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인증 자료 제출 안내

OTP 인증 초기화

OTP 인증을 초기화하려면, 아래 내용을 고객센터 이메일 [email protected]로 보내주세요.
코인원에 가입하신 이메일 주소와 동일한 이메일로 발송해야 합니다.

[복구코드]를 보관하고 있다면, 직접 OTP 인증을 초기화할 수 있습니다.
OTP 번호 입력 화면에서 [OTP 인증을 할 수 없나요?]를 눌러 [복구코드]를 입력해 OTP 사용을 중지하세요.


이메일 제목

코인원 OTP 인증 초기화 요청



이메일 보낼 주소



이메일 본문

코인원 OTP 인증 초기화 요청합니다.

- 이름:
- 코인원 가입 이메일:
- 연락 가능한 전화번호:

첨부파일
(아래 이메일 첨부파일 안내를 확인해주세요.)
1. 신분증 사진
2. 신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)


감사합니다.



이메일 첨부파일 안내 (아래 이메일 첨부파일 안내를 확인해주세요.)

첨부 파일이 많은 경우, ZIP 파일로 압축해서 보내주세요.
HWP 파일은 PDF로 변환하여 보내주세요.

1. 신분증 사진

아래 설명을 따라 [신분증을 찍은 사진]을 첨부해주세요.
사진 촬영 시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진은 인정하지 않습니다.

[신분증을 찍은 사진]
신분증 사진

신분증에 코인원 본인인증 요청, 가입 이메일을 메모해서 붙이고,
신분증이 잘 보이게 사진 촬영 또는 스캔합니다.
주민등록번호 뒤 7자리는 가려주세요.

받은 사진은 해당 요청에 대한 비대면 실명확인 용도로만 사용합니다.


2. 신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)

아래 설명을 따라 [신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)]을 첨부해주세요.
사진 촬영 시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진은 인정하지 않습니다.

[신분증을 들고 있는 본인 사진(비대면 실명확인)]
본인 사진

신분증을 들고 얼굴이 잘 보이게 사진 촬영 합니다.
주민등록번호 뒤 7자리는 가려주세요.

신분증의 본인과 실제로 요청중인 사람이 일치하는지 담당자가 확인합니다. 비대면 실명확인을 위한 절차이오니 불편하시더라도 따라주시기 바랍니다. 받은 사진은 해당 요청에 대한 비대면 실명확인 용도로만 사용합니다.



위 2 가지 첨부 자료를 모두 제출해주셔야 합니다.


자료 제출 후 1~2 영업일 가량 소요됩니다.

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